У Тоси Калугиной, некогда воспитанницы детского дома, жизнь пошла наперекосяк: она потеряла всё — от жениха до крыши над головой и работы. В поисках пути к выживанию Тося находит должность дворника в жилом комплексе под названием «Мечта». Благодаря своему упорству и внимательности к окружающим, она быстро завоёвывает доверие и симпатию жильцов: помогает занятой бизнес-леди наладить общение с её трудным подростком, вдохновляет бывшего художника вновь взять в руки кисти и оказывает поддержку одинокой пожилой актрисе Вере Павловне. Постепенно её дела идут в гору, и в жизни Тоси появляется настоящий рыцарь, готовый о ней заботиться, словно герой из сказки. Однако сказочный сюжет приобретает неожиданный поворот, когда выясняется, что её принц на деле — хитроумный мошенник, из-за которого Тося оказывается в тюрьме. Но, как это принято в сказках, добро одерживает победу над злом, и вскоре появляется настоящий герой, которому действительно небезразлична её судьба.
