Социальный работник Наталья приезжает в старый особняк, принадлежащий семье Полупановых, с целью переселить их в более современное жилье в рамках государственной программы реновации. Однако процесс усложняется из-за уникальности этой семьи.
Полупановы не проявляют никакого интереса к финансовым вопросам, и Наталья весь сезон прибегает к разнообразным стратегиям, чтобы убедить их переселиться: от инсценировки появления призраков в доме и привлечения органов опеки до организации протестов жителей против Полупановых. Тем не менее, каждая её попытка оборачивается неудачей, когда она сталкивается с непредсказуемостью и странностями семьи.
